Mesures liées à la pandémie de COVID-19

La Ville de Trois-Rivières passe en alerte maximale et s'adapte à la situation où de nouvelles mesures sont annoncées de jour en jour. Retrouvez ici les décisions prises par la Ville jusqu'à maintenant concernant la pandémie de COVID-19.

Pour connaitre les mesures complètes prises par le gouvernement, consultez la section Palier 4 - Alerte maximale (zone rouge) du site du gouvernement du Québec.


Aide-mémoire aux citoyens Foire aux questions Quoi faire en temps de confinement? Sources d'information

Activités

À la suite des nouvelles recommandations du gouvernement du Québec visant à limiter la propagation de la COVID-19, la Ville est contrainte de cesser la pratique des sports de groupe dans ses gymnases, de fermer ses arénas et d'annuler l'ensemble des événements à venir à Trois-Rivières à partir du 11 octobre inclusivement.

    Annulées ou reportées :

  • Activité structurées et organisées, de loisirs et de plein air ainsi que pour tous les sports collectifs et individuels organisés;
  • Aucune compétition sportives;
  • Activités organisées dans un endroit public (sauf les lieux de culte et les funérailles);
  • Les salles de spectacle, cinémas, théâtres et les musées;
  • Activités et animations dans les bibliothèques;
  • Activités sportives dans les gymnases scolaires;
  • Les Découvertes culturelles;
  • Les Fêtes de districts;
  • Place aux ainés;
  • Prolongation de la première période de dépôt de projets dans le cadre du Programme d'amélioration de la mobilité;
  • Publication du bulletin municipal Le Trifluvien de juin 2020 annulée;
  • Rendez-vous culturels en plein air;
  • Report du projet pilote de poules urbaines au printemps 2021;
  • Report du projet d’aménagements transitoires au centre-ville et dans le Bas-du-Cap à 2021;
  • Virée du maire;
  • 50 ans et +…en fête!;
  • Fêtes de district d'Halloween;
  • Fête des nouveau-nés;
  • Un jouet, un échange.

    Autorisées : 

    • Sports d'équipe extérieur ouvert : activités en pratique libre en respectant les mesures de distanciation et éviter tout contact;
    • Sports d'équipe intérieur ou extérieur fermé (clôturé) : seule la pratique libre en solo ou en duo est permise;
    • Seuls le sport-études et les concentrations sportives qui ont eu une autorisation spéciale (patinage artistique à l'aréna Jérôme-Cotnoir et le hockey à l'aréna Claude-Mongrain et au Colisée de Trois-Rivières) auront accès à certain arénas, sans spectateur.  

Bâtiments municipaux

La Mauricie en zone rouge
La Ville confirme que sa prestation de services est maintenue. L'hôtel de ville demeure accessible aux citoyens sur rendez-vous seulement en communiquant avec le 311. Les citoyens sont invités à utiliser les services en ligne, notamment pour les demandes de permis, le paiement des taxes municipales ainsi que des constats d’infraction. 

Port du masque obligatoire
Depuis le 18 juillet, le port du masque ou d'un couvre-visage couvrant le nez et la bouche est obligatoire dans nos bâtiments pour les personnes de 12 ans et plus. Il est toutefois autorisé de le retirer en position assise derrière une vitre, ou encore installé dans une salle correctement aménagée pour respecter une distance d'au moins deux mètres entre le citoyen et toute autre personne.

Dans la quasi-totalité de nos bâtiments, des masques sont remis à ceux qui n'en ont pas déjà un en leur possession. C'est le cas au comptoir des permis, au 311, à la cour municipale et au comptoir des taxes. Le citoyen peut donc avoir accès aux services pour lesquels il s'est déplacé. Partout ailleurs, l'accès lui est refusé, conformément aux obligations du gouvernement.

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Le comptoir des permis du centre de services aux citoyens du secteur ouest (4655, rue Saint-Joseph) est maintenant rouvert depuis le lundi 25 mai. Les autres bâtiments municipaux demeurent fermés. La Ville demande aux citoyens de prioriser les services en ligne ou de communiquer avec le 311 pour toute demande d’information.

À la suite des nouvelles recommandations du gouvernement du Québec visant à limiter la propagation du virus, les bibliothèques sont fermées au public. Cependant, un service de cueillette de réservations est offert aux abonnés pour qu'ils empruntent des documents en les réservant à distance et en les récupérant dans l’une des cinq bibliothèques.

Le comptoir de services de la cour municipale est ouvert du lundi au vendredi, entre 9 h et 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

L’hôtel de ville est de nouveau accessible au public depuis lundi, 22 juin. Bien que la majorité des employés administratifs continuent le télétravail, il est possible pour les citoyens de prendre rendez-vous afin de rencontrer les fonctionnaires pour des dossiers jugés essentiels ou difficiles à traiter à distance.

Les citoyens sont invités à utiliser les services en ligne ou à contacter le 311 pour obtenir les services qu’ils obtiendraient normalement en se présentant dans un bâtiment municipal.

Bâtiments municipaux fermés : 

  • Arénas (au public);
  • Bibliothèques (au public);
  • Bureau d’information touristique;
  • Bureau de la Direction de la culture, des loisirs et de la vie communautaire;
  • Centres de services aux citoyens et les comptoirs des permis (à l’exception du comptoir des permis du secteur ouest);
  • Centres et complexe communautaires;
  • Maison de la culture de Trois-Rivières;
  • OQG Open quartier général.

Bibliothèques municipales

À la suite des nouvelles recommandations du gouvernement du Québec visant à limiter la propagation du virus, les bibliothèques sont fermées au public. Cependant, un service de cueillette de réservations est offert aux abonnés pour qu'ils empruntent des documents en les réservant à distance et en les récupérant dans l’une des cinq bibliothèques.

Pour connaître les heures d'ouverture des Bibliothèques, consultez la page à ce sujet.

Écocentres

Les écocentres sont maintenant rouverts depuis le 28 avril 2020.

Vous êtes tout de même invitée à limiter vos déplacements et à éviter de vous rendre à l’écocentre si cela n’est pas nécessaire.

Afin de minimiser les risques de propagation du virus de la COVID-19 et pour favoriser la distanciation physique, les mesures suivantes seront mises en place :

  • Le nombre de véhicules sur les sites sera limité, les délais d’attente pourraient être plus longs qu’à la normale;
  • Sur place, une distance minimale de deux mètres entre les personnes devra être conservée en tout temps;
  • Dans le cas des chargements pour lesquels des frais de 10 $ sont applicables, nous favorisons le paiement par carte sans contact (PayPass) lorsque disponible. Pour le paiement comptant, la Régie demande de prévoir le montant exact.

Mesures économiques

Gel des intérêts sur les comptes à recevoir autre que la taxation

Depuis le 20 mars, la Ville a cessé d’appliquer des intérêts sur les comptes à recevoir tels que les baux et les frais de fausse alarme. Ce gel ne s’applique pas aux comptes de taxation. Les intérêts dus avant cette date restent payables. Cette mesure vise à alléger l’impact économique de la crise sur la vie des citoyens et des entreprises.

Permis autorisant l'exploitation d'une terrasse ou d'une surface de commercialisation

Lors de la séance du conseil municipal du 19 mai, la Ville a adopté un règlement faisant en sorte qu'aucun droit ne sera exigible pour obtenir un permis autorisant l’exploitation d’une terrasse ou d’une surface de commercialisation pour l’année 2020.

Ententes de paiement avec la cour municipale : reprise à compter du 15 juin 2020

Veuillez prendre note que les échéances prévues à votre entente de paiement devront être respectées à compter du 15 juin. Pour les personnes en prélèvements bancaires préautorisés, les prélèvements redébuteront dans votre compte à compter du 20 juin prochain si les prélèvements se faisaient le 20 de chaque mois ou le 1er juillet prochain si les prélèvements se faisaient le 1er de chaque mois. Consultez la page de la cour municipale pour plus de détails.

Aide financière aux entreprises trifluviennes

Des mesures d'aide financière sont mises en place par l'équipe d'Innovation et Développement économique Trois-Rivières pour soutenir les entreprises trifluviennes. Un montant de 1,1 M$ est rendu disponible. Résumé des mesures :

  • Toutes les entreprises détenant un prêt du Fonds local d’investissement (FLI) et du Fonds local de solidarité (FLS) ont droit à un moratoire de trois mois. Elles n’ont donc pas à rembourser le capital ni les intérêts sur leur prêt. Les clients actuels qui détiennent un prêt FLI-FLS n’ont aucune action particulière à prendre pour avoir droit au moratoire.
  • Un fonds spécial de 500 000 $ est créé : le Fonds local d’investissement C-19. Ce fonds permet aux entreprises d’avoir accès à des prêts de 10 000 $ à 20 000 $ pour leur fonds de roulement. Il est offert en priorité aux clients actifs d'IDE Trois-Rivières.
  • Un fonds spécial de 600 000 $ est créé, Subventions C-19, afin d’octroyer des aides financières non remboursables aux entreprises touchées par la crise. Le montant maximal accordé est de 20 000 $ par entreprise.

IDE Trois-Rivières offre aussi un service de jumelage entre les chercheurs d’emplois et les entreprises qui ont un besoin criant de main-d’oeuvre en publiant les offres d’emplois sur son site Web.

Pour plus d'information, visitez le site Web d'Innovation et Développement économique Trois-Rivières.

La société de développement commercial Trois-Rivières Centre vient également en aide aux entreprises du centre-ville en cette période difficile.

Arénas, parcs, piscines publiques et espaces verts

À la suite des nouvelles recommandations du gouvernement du Québec visant à limiter la propagation de la COVID-19, la Ville  est notamment contrainte de fermer ses arénas à compter du 10 octobre, 23 h. Seuls le sport-études et les concentrations sportives qui ont eu une autorisation spéciale (patinage artistique à l'aréna Jérôme-Cotnoir et le hockey à l'aréna Claude-Mongrain et au Colisée de Trois-Rivières) auront accès à certain arénas, sans spectateur.

Les parcs des secteurs et de quartiers, les pistes cyclables et les sentiers écologiques demeurent accessibles jusqu’à nouvel ordre.

La fréquentation des parcs, des modules de jeux et des parcs à chiens est autorisée, à condition que les citoyens maintiennent une distance minimale de deux mètres entre eux, selon les recommandations de la Santé publique du Québec. 

Les organisations offrant des activités sportives encadrées à but lucratif peuvent louer un des six parcs ou espaces verts municipaux disponibles. Le but de cette réglementation est de favoriser la relance économique des entreprises privées en leur offrant la possibilité de réserver un espace vert pour organiser une activité supervisée à but lucratif faisant partie de leur programmation régulière. Les personnes intéressées peuvent communiquer avec le 311.

Processus d'appels d'offres

Jusqu’à nouvel ordre, les soumissionnaires doivent déposer leur soumission entre 8 h 30 et 16 h 30 dans la boite extérieure, identifiée « Dépôt de soumissions », adjacente à la porte d’entrée de l’hôtel de ville située au 1325, place de l’Hôtel-de-Ville à Trois-Rivières avant l’heure et la date prévue dans les documents d’appel d’offres publiés sur le Système électronique d'appel d'offres du Gouvernement du Québec (SEAO).

L’ouverture des soumissions se fera en présence de deux témoins à l’interne, sera filmée et pourra être visionnée sur la page Faire affaire avec la Ville.

Soutien à la collectivité

C’est plus d’une cinquantaine d’employés municipaux qui prêtent main-forte à divers organismes communautaires trifluviens. Cette mobilisation de personnel, coordonnée par la Direction des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, est appelée à grandir avec le temps et permet à la Ville de garder son personnel actif et au service des citoyens.

Ligne d’amitié pour les personnes aînées

En partenariat avec l’organisme Les Petits Frères et plusieurs organismes communautaires, la Ville de Trois-Rivières participe à la mise en place d'un réseau d’appel téléphonique visant à briser l'isolement des personnes aînées en cette période de confinement.

Lors de ces appels, les personnes aînées peuvent socialiser et se changer les idées. Les bénévoles peuvent quant à eux s’assurer que leur interlocuteur se porte bien et, si nécessaire, faire le lien entre la personne et les ressources disponibles.

Les personnes aînées qui souhaitent s’inscrire à ce service sont invitées à contacter la ligne 311 pour obtenir tous les détails.

Affiche - Chaîne d'appels d'amitié aux personnes aînées de Trois-Rivières

Des employés municipaux sont également mis à contribution afin d’ajouter une voix humaine pour les personnes inscrites au programme Pair.

La Ville appuie Moisson Mauricie / Centre-du-Québec

Depuis le début du mois d'avril, la Ville s'est associée à Moisson Mauricie / Centre-du-Québec afin que le 311 puisse servir de centrale d'appels pour les résidents de Trois-Rivières qui ont besoin d'aide alimentaire ainsi qu'un service de livraison pour ces denrées.

Fonds d'urgence Centraide

En ces temps de crise, Centraide Mauricie a mis en place un fonds d’urgence permettant d’aider ceux qui font déjà face à des obstacles comme la pauvreté, l’itinérance ou l’isolement social et qui ont encore plus besoin d’aide en ce moment. Déjà sollicités à pleine capacité en temps normal, les organismes offrant des services essentiels comme la sécurité alimentaire, l’aide aux aînés ou le soutien en matière de santé mentale, font face aujourd’hui à des défis de taille pour non seulement maintenir leur capacité d’aide, mais aussi pour l’accroître rapidement, car les demandes affluent.

Il est important de soutenir ces groupes car la détresse et l’anxiété augmentent pour les gens plus vulnérables, plus isolés. En tout temps, personne ne devrait être laissé derrière et c’est encore plus vrai présentement. Si votre situation vous le permet, la Ville vous encourage à soutenir cette initiative.

Invitation à l’action bénévole

Alors que plusieurs citoyens témoignent vouloir s’impliquer dans leur communauté, la Ville invite la population trifluvienne à consulter le site jebenevole.ca.

Cette plateforme administrée par la Fédération des centres d’action bénévole permet de jumeler les individus et les organismes communautaires.

Soutien à l'économie locale

La Ville de Trois Rivières lance la campagne À Trois-Rivières, on se lave les mains et on se serre les coudes afin de rappeler l’importance d’aider nos entrepreneurs, nos commerçants et nos restaurateurs durant cette période trouble. Ce message a également une portée provinciale, et déjà plus d'une quarantaine de Villes ont signifié qu’elles emboîteraient le pas.

À Trois-Rivières, on se lave les mains et on se serre les coudes

Resto 3R

Le site resto3r.com est une initiative ayant pour but de sauver l'industrie de la restauration, gravement touchée par la crise de la COVID-19. Il permet d'afficher les restaurants participants, d'indiquer s'ils sont ouverts selon les heures d'ouverture habituelles ou selon des heures restreintes et les gens qui le désirent peuvent se procurer des cartes-cadeaux. 

Solidaire des commerçants locaux, le maire de Trois-Rivières, monsieur Jean Lamarche, lançait un défi à la population en l’invitant à faire un achat local.

Achetez un produit ou une carte-cadeau sur le site web d’un commerçant trifluvien ou sur le site resto3r.com. Nos commerçants locaux proposent une variété d’options afin de vous permettre d’acheter chez eux tout en respectant les mesures de distanciation sociale!
Jean Lamarche, maire de Trois-Rivières

Relance économique : Acheter local, c'est génial

Innovation et Développement économique Trois-Rivières lance une campagne promotionnelle pour sensibiliser les citoyens à l’importance de soutenir les entreprises trifluviennes. La campagne se déclinera sur différentes plateformes au cours des mois de novembre et décembre sur le thème « Acheter local, c’est génial ». Dix entreprises représenteront la diversité de l’offre commerciale trifluvienne, soit :

  • Microbrasserie Le Temps d’une Pinte
  • La Pause Magique
  • Le Bucafin
  • VégÉcolo
  • Les Folies de Rachel
  • Boulangerie Le Panetier
  • Il était une fleur
  • Santé en vrac
  • Vêtements L
  • Le Brasier 1908

Pour en découvrir plus, visitez le treslocal.ca.


Le Panier Bleu

Le site Le Panier Bleu est une initiative soutenue par le gouvernement du Québec pour dynamiser le commerce local et venir en aide à nos entrepreneurs. Le premier objectif du Panier Bleu est de guider les consommateurs vers les commerçants québécois afin de stimuler leurs ventes et l'économie locale.

Le Panier Bleu se veut un répertoire complet des commerçants locaux partout dans la province afin de repérer les produits vendus chez nos commerçants et ainsi simplifier l'achat local. Cet outil permet également d'identifier facilement les commerçants locaux qui, pendant la crise, maintiennent leurs activités de vente.


Permis de feux à ciel ouvert

La Ville informe la population qu'elle délivre à nouveau des permis pour les feux à ciel ouvert comme les feux de brûlage (bois, branchage, herbes sèches), de joie et d’artifice sur son territoire. Les feux récréatifs effectués dans un foyer extérieur muni d’un pare-étincelles conforme au règlement municipal sont toujours autorisés. 

La Ville tient à rappeler aux citoyens qu'il est important de respecter les consignes gouvernementales et recommande aux usagers de s'assurer de respecter les consignes sanitaires de la Santé publique