Mesures liées à la pandémie de COVID-19

La Ville de Trois-Rivières s'adapte à la situation et de nouvelles mesures sont annoncées de jour en jour. Retrouvez ici les décisions prises par la Ville jusqu'à maintenant concernant la pandémie de COVID-19.

Durant les prochaines semaines, plusieurs activités reprendront graduellement au Québec. Consultez la page Reprise graduelle des activités en lien avec les mesures de ralentissement de la COVID-19 par le gouvernement du Québec. 



Aide-mémoire aux citoyens Foire aux questions Quoi faire en temps de confinement? Sources d'information

Activités

    Annulées ou reportées :

  • Activités et animations dans les bibliothèques;
  • Activités sportives dans les gymnases scolaires;
  • Les Découvertes culturelles;
  • Les Fêtes de districts;
  • Place aux ainés;
  • Prolongation de la première période de dépôt de projets dans le cadre du Programme d'amélioration de la mobilité;
  • Publication du bulletin municipal Le Trifluvien de juin 2020 annulée;
  • Rendez-vous culturels en plein air;
  • Report du projet pilote de poules urbaines au printemps 2021;
  • Report du projet d’aménagements transitoires au centre-ville et dans le Bas-du-Cap à 2021;
  • Virée du maire;
  • 50 ans et +…en fête!.

    Autorisées :
    Depuis le 20 mai, les activités de loisir en pratique libre non organisée et les activités sportives récréatives individuelles ou à deux, sans contact physique, en pratique libre, à l'extérieur seront permises.

  • Canot et kayak d’eau vive et d’eau calme;
  • Course à pied;
  • Escalade de rocher;
  • Kitesurf;
  • Pêche à la journée;
  • Planche à pagaie;
  • Plongée sous-marine, apnée sportive extérieure;
  • Randonnée à cheval extérieure;
  • Randonnée pédestre;
  • Surf;
  • Athlétisme (épreuves de course et de lancer qui se déroulent à l’extérieur);
  • Aviron (embarcation simple seulement);
  • Canoë et kayak de vitesse (embarcation simple seulement);
  • Activités de cyclisme extérieures;
  • Golf;
  • Kayak de mer;
  • Natation en eau libre (lacs);
  • Patin à roulettes sur route et sur piste;
  • Ski à roulettes;
  • Tennis en simple et à l’extérieur;
  • Triathlon (natation en eau libre seulement);
  • Voile (embarcation simple seulement).

Bâtiments municipaux

Le comptoir des permis du centre de services aux citoyens du secteur ouest (4655, rue Saint-Joseph) est maintenant rouvert depuis le lundi 25 mai. Les autres bâtiments municipaux demeurent fermés.

Les citoyens sont invités à utiliser les services en ligne ou à contacter le 311 pour obtenir les services qu’ils obtiendraient normalement en se présentant dans un bâtiment municipal.

  • Arénas;
  • Bibliothèques;
  • Bureau d’information touristique;
  • Bureau de la Direction de la culture, des loisirs et de la vie communautaire;
  • Centres de services aux citoyens et les comptoirs des permis (à l’exception du comptoir des permis du secteur ouest);
  • Centres et complexe communautaires;
  • Cour municipale;
  • Hôtel de ville et le comptoir des taxes;
  • Maison de la culture de Trois-Rivières;
  • OQG Open quartier général.

Bibliothèques municipales

Les cinq bibliothèques municipales sont actuellement fermées.

Documents empruntés

Tous les documents empruntés sont automatiquement prolongés au mardi 30 juin 2020.

Les frais de retard qui auraient pu être encourus depuis la fermeture des bibliothèques le 12 mars dernier ont été effacés.

Les chutes extérieures sont disponibles en tout temps pour retourner vos documents. Tous les types de documents peuvent y être déposés. Exceptionnellement, les documents empruntés à partir du prêt entre bibliothèques peuvent aussi être retournés dans les chutes extérieures.

Réservations

Il est toujours possible de réserver des documents à partir du catalogue.

Les réservations qui sont présentement disponibles et pour lesquelles vous avez reçu un avis de disponibilité ou un appel téléphonique seront conservées et la mise de côté sera prolongée le temps nécessaire. Les réservations ne seront pas perdues.

Ressources en ligne accessibles!

Les ressources numériques, telles que les bases de données, magazines, livres numériques et audio numériques demeurent accessibles.

Question, soutien technique et abonnement temporaire

Durant la fermeture des bibliothèques, la Ville offre un service d'abonnement par téléphone à tous ses citoyens afin de leur donner accès aux ressources numériques. Pour vous abonner, appelez simplement dans l'une des bibliothèques.

Si vous avez besoin de support pour consulter les ressources numériques ou utiliser les fonctions dans votre dossier en ligne, vous pouvez communiquer avec le service de la référence du lundi au vendredi entre 10 h et 17 h à l’adresse bglreference@v3r.net.

Écocentres

Les écocentres sont maintenant rouverts depuis le 28 avril 2020.

Vous êtes tout de même invitée à limiter vos déplacements et à éviter de vous rendre à l’écocentre si cela n’est pas nécessaire.

Afin de minimiser les risques de propagation du virus de la COVID-19 et pour favoriser la distanciation physique, les mesures suivantes seront mises en place :

  • Le nombre de véhicules sur les sites sera limité, les délais d’attente pourraient être plus longs qu’à la normale;
  • Sur place, une distance minimale de deux mètres entre les personnes devra être conservée en tout temps;
  • Dans le cas des chargements pour lesquels des frais de 10 $ sont applicables, nous favorisons le paiement par carte sans contact (PayPass) lorsque disponible. Pour le paiement comptant, la Régie demande de prévoir le montant exact.

Mesures économiques

Report du second versement des taxes municipales

La Ville reporte au 8 septembre 2020 le second versement des taxes municipales afin de laisser une marge de manœuvre supplémentaire aux Trifluviens et aux entreprises qui en auraient besoin.

Toutefois, si vous le pouvez, vous êtes invité à faire votre second versement avant l'échéance initialement prévue le 6 juillet 2020 puisque ce report pourrait entraîner un manque à gagner de près de 600 000 $ pour l'administration municipale.

Gel des intérêts sur les comptes à recevoir autre que la taxation

Depuis le 20 mars, la Ville a cessé d’appliquer des intérêts sur les comptes à recevoir tels que les baux et les frais de fausse alarme. Ce gel ne s’applique pas aux comptes de taxation. Les intérêts dus avant cette date restent payables. Cette mesure vise à alléger l’impact économique de la crise sur la vie des citoyens et des entreprises.

Permis autorisant l'exploitation d'une terrasse ou d'une surface de commercialisation

Lors de la séance du conseil municipal du 19 mai, la Ville a adopté un règlement faisant en sorte qu'aucun droit ne sera exigible pour obtenir un permis autorisant l’exploitation d’une terrasse ou d’une surface de commercialisation pour l’année 2020.

Ententes de paiement avec la cour municipale : reprise à compter du 15 juin 2020

Veuillez prendre note que les échéances prévues à votre entente de paiement devront être respectées à compter du 15 juin prochain. Pour les personnes en prélèvements bancaires préautorisés, les prélèvements redébuteront dans votre compte à compter du 20 juin prochain si les prélèvements se faisaient le 20 de chaque mois ou le 1er juillet prochain si les prélèvements se faisaient le 1er de chaque mois. Consultez la page de la cour municipale pour plus de détails.

Aide financière aux entreprises trifluviennes

Des mesures d'aide financière sont mises en place par l'équipe d'Innovation et Développement économique Trois-Rivières pour soutenir les entreprises trifluviennes. Un montant de 1,1 M$ est rendu disponible. Résumé des mesures :

  • Toutes les entreprises détenant un prêt du Fonds local d’investissement (FLI) et du Fonds local de solidarité (FLS) ont droit à un moratoire de trois mois. Elles n’ont donc pas à rembourser le capital ni les intérêts sur leur prêt. Les clients actuels qui détiennent un prêt FLI-FLS n’ont aucune action particulière à prendre pour avoir droit au moratoire.
  • Un fonds spécial de 500 000 $ est créé : le Fonds local d’investissement C-19. Ce fonds permet aux entreprises d’avoir accès à des prêts de 10 000 $ à 20 000 $ pour leur fonds de roulement. Il est offert en priorité aux clients actifs d'IDE Trois-Rivières.
  • Un fonds spécial de 600 000 $ est créé, Subventions C-19, afin d’octroyer des aides financières non remboursables aux entreprises touchées par la crise. Le montant maximal accordé est de 20 000 $ par entreprise.

IDE Trois-Rivières offre aussi un service de jumelage entre les chercheurs d’emplois et les entreprises qui ont un besoin criant de main-d’oeuvre en publiant les offres d’emplois sur son site Web.

Pour plus d'information, visitez le site Web d'Innovation et Développement économique Trois-Rivières.

La société de développement commercial Trois-Rivières Centre recense également de nombreuses ressources sur sa page dédiée à la COVID-19.

Parcs, piscines publiques et espaces verts

Les parcs des secteurs et de quartiers, les pistes cyclables et les sentiers écologiques demeurent accessibles jusqu’à nouvel ordre. Seule exception à la règle : le parc de l’Île-Saint-Quentin, déjà fermé au public en raison du chantier. Malgré la reprise du chantier du parc de l'Île-St-Quentin, le lieu demeure inaccessible jusqu'en septembre.

La fréquentation des parcs, des modules de jeux et des parcs à chiens est autorisée, à condition que les citoyens maintiennent une distance minimale de deux mètres entre eux, selon les recommandations de la Santé publique du Québec. 

L'ouverture des piscines se fera dès la fin juin, soit sensiblement aux mêmes dates que l’an dernier. Toutefois, la Ville n'ouvrira que les installations où les mesures de distanciation peuvent s’appliquer, soit les piscines du parc de l’Exposition, du parc Pie-XII et du parc Martin-Bergeron. Les 9 jeux d'eau seront également accessibles à la population dès le 20 juin.

Processus d'appels d'offres

Jusqu’à nouvel ordre, les soumissionnaires doivent déposer leur soumission entre 8 h 30 et 16 h 30 dans la boite extérieure, identifiée « Dépôt de soumissions », adjacente à la porte d’entrée de l’hôtel de ville située au 1325, place de l’Hôtel-de-Ville à Trois-Rivières avant l’heure et la date prévue dans les documents d’appel d’offres publiés sur le Système électronique d'appel d'offres du Gouvernement du Québec (SEAO).

L’ouverture des soumissions se fera en présence de deux témoins à l’interne, sera filmée et pourra être visionnée sur la page Faire affaire avec la Ville.

Services municipaux

La Ville assure qu’elle se conforme aux nouvelles exigences du gouvernement concernant la réouverture des secteurs économiques tout en mobilisant le personnel requis pour le maintien des services essentiels.

Services essentiels

Avec la plus grande vigilance, les employés attitrés aux services essentiels continuent donc d’œuvrer sur le terrain. Parmi les activités considérées comme essentielles et critiques, on retrouve présentement : les services policiers, les services de sécurité incendie et sécurité civile, les services de l’eau, le service à la clientèle 311 ainsi que les services de communication. Cette liste pourrait être révisée au cours des prochains jours.

Précisons que les services de la Société protectrice des animaux et ceux de la STTR sont aussi considérés comme essentiels, selon la liste publiée par le gouvernement du Québec.

Services et activités classés non essentiels, mais importants

La situation aura aussi permis de réfléchir au sort des employés non visés par le maintien des services essentiels et prioritaires. Respectant les conventions collectives en vigueur, des solutions exceptionnelles ont été convenues afin de garder le personnel municipal actif. 

Ainsi, la majorité des cols blancs est affectée en télétravail, d’autres bénéficient d’un congé volontaire ou sont réaffectés en soutien aux organismes communautaires. De leur côté, les cols bleus non assignés aux services essentiels ou prioritaires doivent demeurer disponibles sur appel pour toute tâche prévue à la convention collective ou pour des situations d’urgences.

De part et d’autre, seuls les employés temporaires ont été remerciés, à moins que leur travail ne soit jugé essentiel. Ces mises à pied concernent 15 employés, sur 1 250.

Au fur et à mesure que des secteurs d'activités seront réactivés, des employés seront appelés à revenir au travail. C'est notamment le cas des brigadiers, ou des employés qui sont en support au domaine de la construction. Pour ces personnes, les lieux et conditions de travail sont adaptés aux règles de santé publique. Tout est mis en place pour assurer la santé, la sécurité et le bien-être de ces travailleurs. 

Un impact à moyen et long terme

Cette réorganisation du travail à la Ville et ailleurs aura indéniablement des impacts sur les projets de la Ville et son Plan triennal d’immobilisations. Certaines opérations courantes pourraient être impactées et les travaux de saison retardés, comme la préparation des terrains sportifs et l’ouverture des piscines. Le cas échéant, la population en sera informée.

Soutien à la collectivité

C’est plus d’une cinquantaine d’employés municipaux qui prêtent main-forte à divers organismes communautaires trifluviens. Cette mobilisation de personnel, coordonnée par la Direction des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, est appelée à grandir avec le temps et permet à la Ville de garder son personnel actif et au service des citoyens.

Ligne d’amitié pour les personnes aînées

En partenariat avec l’organisme Les Petits Frères et plusieurs organismes communautaires, la Ville de Trois-Rivières participe à la mise en place d'un réseau d’appel téléphonique visant à briser l'isolement des personnes aînées en cette période de confinement.

Lors de ces appels, les personnes aînées peuvent socialiser et se changer les idées. Les bénévoles peuvent quant à eux s’assurer que leur interlocuteur se porte bien et, si nécessaire, faire le lien entre la personne et les ressources disponibles.

Les personnes aînées qui souhaitent s’inscrire à ce service sont invitées à contacter la ligne 311 pour obtenir tous les détails.

Affiche - Chaîne d'appels d'amitié aux personnes aînées de Trois-Rivières

Des employés municipaux sont également mis à contribution afin d’ajouter une voix humaine pour les personnes inscrites au programme Pair.

La Ville appuie Moisson Mauricie / Centre-du-Québec

Depuis le début du mois d'avril, la Ville s'est associée à Moisson Mauricie / Centre-du-Québec afin que le 311 puisse servir de centrale d'appels pour les résidents de Trois-Rivières qui ont besoin d'aide alimentaire ainsi qu'un service de livraison pour ces denrées.

Fonds d'urgence Centraide

En ces temps de crise, Centraide Mauricie a mis en place un fonds d’urgence permettant d’aider ceux qui font déjà face à des obstacles comme la pauvreté, l’itinérance ou l’isolement social et qui ont encore plus besoin d’aide en ce moment. Déjà sollicités à pleine capacité en temps normal, les organismes offrant des services essentiels comme la sécurité alimentaire, l’aide aux aînés ou le soutien en matière de santé mentale, font face aujourd’hui à des défis de taille pour non seulement maintenir leur capacité d’aide, mais aussi pour l’accroître rapidement, car les demandes affluent.

Il est important de soutenir ces groupes car la détresse et l’anxiété augmentent pour les gens plus vulnérables, plus isolés. En tout temps, personne ne devrait être laissé derrière et c’est encore plus vrai présentement. Si votre situation vous le permet, la Ville vous encourage à soutenir cette initiative.

Invitation à l’action bénévole

Alors que plusieurs citoyens témoignent vouloir s’impliquer dans leur communauté, la Ville invite la population trifluvienne à consulter le site jebenevole.ca.

Cette plateforme administrée par la Fédération des centres d’action bénévole permet de jumeler les individus et les organismes communautaires.

Soutien à l'économie locale

La Ville de Trois Rivières lance la campagne À Trois-Rivières, on se lave les mains et on se serre les coudes afin de rappeler l’importance d’aider nos entrepreneurs, nos commerçants et nos restaurateurs durant cette période trouble. Ce message a également une portée provinciale, et déjà plus d'une quarantaine de Villes ont signifié qu’elles emboîteraient le pas.

À Trois-Rivières, on se lave les mains et on se serre les coudes

Resto 3R

Le site resto3r.com est une initiative ayant pour but de sauver l'industrie de la restauration, gravement touchée par la crise de la COVID-19. Il permet d'afficher les restaurants participants, d'indiquer s'ils sont ouverts selon les heures d'ouverture habituelles ou selon des heures restreintes et les gens qui le désirent peuvent se procurer des cartes-cadeaux. 

Solidaire des commerçants locaux, le maire de Trois-Rivières, monsieur Jean Lamarche, lançait un défi à la population en l’invitant à faire un achat local.

Achetez un produit ou une carte-cadeau sur le site web d’un commerçant trifluvien ou sur le site resto3r.com. Nos commerçants locaux proposent une variété d’options afin de vous permettre d’acheter chez eux tout en respectant les mesures de distanciation sociale!
Jean Lamarche, maire de Trois-Rivières

Le Panier Bleu

Le site Le Panier Bleu est une initiative soutenue par le gouvernement du Québec pour dynamiser le commerce local et venir en aide à nos entrepreneurs. Le premier objectif du Panier Bleu est de guider les consommateurs vers les commerçants québécois afin de stimuler leurs ventes et l'économie locale.

Le Panier Bleu se veut un répertoire complet des commerçants locaux partout dans la province afin de repérer les produits vendus chez nos commerçants et ainsi simplifier l'achat local. Cet outil permet également d'identifier facilement les commerçants locaux qui, pendant la crise, maintiennent leurs activités de vente.


Stationnement sur rue

Le stationnement sur la voie publique dans les espaces gérés par les horodateurs et les parcomètres est présentement gratuit. Cette période d’amnistie prendra fin au même moment que l’ordonnance de mesures visant à protéger la santé de la population dans la situation de pandémie de la COVID-19 établie par le gouvernement du Québec.

Les autres règles concernant le stationnement prévalent toujours, notamment les interdictions de stationnement. Les stationnements étagés et ceux extérieurs demeurent également payants.

Suspension des permis de feux à ciel ouvert

En raison de la situation de pandémie actuelle, la Ville de Trois-Rivières informe la population qu’elle ne délivrera plus, et ce jusqu’à nouvel ordre, de permis pour les feux à ciel ouvert comme les feux de brûlage (bois, branchage, herbes sèches), de joie et d’artifice sur son territoire. Seuls les feux récréatifs effectués dans un foyer extérieur muni d’un pare-étincelles conforme au règlement municipal sont présentement autorisés.

Par cette mesure, la Ville vise à restreindre les interventions du personnel de la Direction de la sécurité incendie et de la sécurité civile afin de le protéger contre les risques de transmission du coronavirus (COVID-19).

La Sécurité incendie est un service essentiel qui doit prioriser ses opérations pour maintenir au mieux sa capacité opérationnelle.