Service d’alertes citoyennes
C’est quoi, al3Rte?
Ce service a été conçu afin de permettre à la population de tout savoir, instantanément.
Ce système permet à la Ville de communiquer des informations importantes lors de situations d’urgence ou de travaux important (bris d’aqueduc, avis d’ébullition, etc.). Al3Rte communique de courts messages personnalisés et acheminés selon les préférences choisies, par courriel ou message texte, en plus d’offrir le système d’appels automatisés.
Pour recevoir ces informations, citoyennes et citoyens doivent s’inscrire en ligne.
Comment ça fonctionne?
C’est simple, il suffit de s’abonner en sélectionnant les catégories désirées, tel que :
- Avis importants;
- Collectes (collectes spéciales, changement à l’horaire, etc.);
- Interruptions de services (problèmes techniques ou travaux occasionnant une interruption d’un service ou une fermeture);
- Rappels saisonniers (paiements des taxes municipales, abris d’auto temporaires, arrosage, etc.);
- Stationnement de nuit (avis d’interdiction de stationnement lors d’opérations de déneigement, déblaiement, etc.);
- Avis de travaux (travaux majeurs occasionnant des entraves importantes);
- Vie démocratique (consultations publiques, séances d’information, séances extraordinaires, etc.);
- Urgences (situations d’urgence, avis d’ébullition ou de non-consommation de l’eau, etc.).
S’inscrire au service d’alertes citoyennes
Inscrivez-vous à al3Rte pour recevoir des avis lors :
D’avis d’ébullition
De changement de collectes
D’interdiction de stationnement de nuit
Changement de plateforme
Dans une volonté d’optimiser son service d’alertes citoyennes, la Ville de Trois-Rivières utilise une nouvelle plateforme depuis janvier 2022, unifiant les bases de données d’al3Rte et du précédent service de la téléphonie ciblée.
Textos (SMS), courriels et appels téléphoniques concernant les situations d’urgence, les avis importants et autres thématiques sont maintenant envoyés aux personnes abonnées à partir d’une seule et même plateforme.
Mettre ses coordonnées à jour
Le nouveau système exige un numéro de téléphone. Si ce n’est pas déjà fait, les personnes n’ayant indiqué que leur adresse courriel sont invitées à communiquer avec le 311 afin de mettre à jour leur profil.
Changement de plateforme oblige, il est demandé à toutes et tous de définir un nouveau mot de passe lors de leur première utilisation en utilisant l’option Mot de passe oublié.
Mettre à jour mon mot de passe sur la nouvelle plateforme