Une majorité de la population satisfaite du déneigement
Un sondage de la firme Léger permet de constater que la note d’appréciation moyenne par rapport aux services de déneigement offerts par la Ville s’élève à 7,1 sur 10. Ce taux de satisfaction est basé sur la démarche menée auprès d’un échantillon probabiliste de 500 personnes représentatif de la population trifluvienne.
La clarté des informations, le temps d’exécution pour l’ensemble des opérations et le déneigement des rues sont les trois éléments ayant obtenu les plus hautes notes de satisfaction.
La vitesse pour déblayer les rues : une priorité
C’est la rapidité de déblaiement de la neige sur les rues qui semble être le facteur le plus significatif :
- 60 % considère cet aspect comme le plus crucial;
- 70 % est satisfait de la vitesse avec laquelle la Ville procédait aux opérations.
Soufflage : souhait de statu quo
La démarche avait aussi pour but de cerner l’opinion sur les nouvelles pratiques de déneigement instaurées durant la saison 2023-2024 afin de protéger l’espace de stockage dans les dépôts à neige :
- 57 % en faveur d’accumuler la neige en bordure de rue et de la souffler sur des terrains où l’espace le permet;
- 28 % en faveur d’investir 15 M$ pour agrandir les dépôts à neige existants.
L’accès aux trottoirs durant l’hiver : une préoccupation
Les éléments qui suscitent le plus d’insatisfaction concernent les services liés aux trottoirs. Des 113 répondantes et répondants ayant attribué une note inférieure à 6/10 à l’égard du déneigement, 24 % ont mentionné que la principale cause concernait les trottoirs.
Malgré cela :
- 64 % désire que la Ville maintienne les coûts actuels et le niveau de service du déneigement des trottoirs;
- 16 % souhaiterait que le service soit amélioré, même si cela implique une hausse des coûts.
Méthodologie
Pour bâtir un rapport représentatif de l’opinion de l’ensemble de la population, Léger a mené un sondage Web et téléphonique auprès de 500 personnes de 18 ans ou plus, du 8 au 18 mars 2024. En parallèle, la Ville a diffusé le sondage via ses réseaux sociaux et son site Web. Cela a permis à 1 057 personnes de s’exprimer. Le taux de satisfaction de cet échantillon de convenance s’est élevé à 58 %.
Les résultats du sondage alimenteront la réflexion du conseil municipal quant aux mesures de déneigement à préconiser pour la saison future.
Pour en savoir plus, consultez le communiqué.
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