Catalogue, emprunt et réservation

Depuis décembre 2021, votre équipe des Bibliothèques de Trois-Rivières a mis en ligne un tout nouveau catalogue!

Résolument moderne, il permet de chercher des documents à partir de votre ordinateur, de votre téléphone intelligent ou bien de votre tablette. Il peut être consulté en libre-service dans chacune des bibliothèques et est la porte d’entrée pour découvrir et profiter au maximum des ouvrages d’actualité et des fonds documentaires. Ce portail de recherche est un outil multimédia puissant mettant en relation toutes les collections physiques et numériques.

Catalogue en ligne

 

Réservation, renouvellement et durée des prêts

Durée des prêts

  • Quatre semaines pour les livres imprimés, livres audio, périodiques et livres numériques;
  • Quatre semaines pour les disques compacts, DVD et jeux vidéo;
  • Aucun délai pour les magazines dans Overdrive et Bibliomags.

Un relevé détaillant le titre et la date de retour de tous les documents enregistrés à votre dossier d’abonnée / abonné vous est remis lors de chaque emprunt de documents.

Vous pouvez également consulter vos prêts en cours, voir vos réservations et renouveler vos prêts en accédant à la section Mon dossier du catalogue en ligne.

Service de rappels automatisés par courriel

Ce service vous permet d’être avisé :

  • Deux jours avant l’échéance d’un prêt;
  • 12 jours après l’échéance d’un prêt;
  • Trois mois avant l’échéance de votre abonnement;
  • Lorsqu’un document réservé est disponible.

Chute à documents

Tous les types de documents peuvent être retournés dans la chute à documents installée à proximité des portes d’entrée de chaque bibliothèque, et ce, en tout temps.

Nombre maximum de documents

emprunt de documents

Renouveler un prêt

Un document peut être renouvelé pour trois périodes additionnelles de prêt. Il est possible de le faire au comptoir de prêt des bibliothèques, par téléphone ou par Internet. La nouvelle date de retour est calculée à partir de la date de la demande de prolongation.

Il est impossible de renouveler un document si ce dernier est réservé par une autre personne.

Réserver un document

Les abonnées et abonnés peuvent réserver un maximum de 20 documents. Lorsque le document réservé sera disponible, la bibliothèque informera la personne par courriel ou téléphone. Le document réservé est mis de côté pour une période de trois jours ouvrables.

Retard, bris et perte de document

Document en retard

Les frais de retard sont calculés pour chaque journée de retard et pour chaque document :

  • 0,25 $/jour pour un document adulte;
  • 0,10 $/jour pour un document jeune.

Document brisé : 

Vous êtes responsable de tout document emprunté et devez rembourser tout document perdu, détérioré ou non retourné. Au prix du document s’ajoutent les frais de traitement matériel et des frais d’administration de 5 $, s’il y a émission d’une facture.

Document perdu : 

Vous bénéficiez d’une période de trois mois à partir de la date où vous déclarez le document perdu pour obtenir un remboursement d’un document payé et retrouvé ultérieurement. Vous devez présenter le reçu de paiement et retourner le document en bon état. Le remboursement inclut le prix du document et les frais de traitement, mais n’inclut pas les frais d’administration et d’amendes.

Prêt entre bibliothèques

Le service de prêt entre bibliothèques (PEB) permet aux abonnées et abonnés d’obtenir d’une autre bibliothèque du Québec ou du Canada un document que le réseau des Bibliothèques de Trois‑Rivières ne possède pas. Les conditions d’emprunt (durée du prêt, frais, possibilité de renouvellement, etc.) sont déterminées par les bibliothèques prêteuses.

Le nombre de demandes est limité à 3 à la fois, mais il n’y a pas de maximum par année.

Notez que les documents suivants sont exclus de ce service :

  • DVD (sauf les films documentaires disponibles à Bibliothèques et Archives nationales du Québec);
  • CD;
  • Méthodes de langue;
  • Documents en consultation sur place;
  • Documents acquis au cours des 6 derniers mois.

Ce service est offert aux comptoirs de prêt des bibliothèques ou en s’inscrivant en ligne sur le Catalogue des bibliothèques du Québec.

Pour toute question, communiquez avec le service de référence par téléphone au 819 372-4615, poste 6 ou par courriel par courriel bglreference@v3r.net.

Technologie RFID

Une étiquette électronique d’identification par radio fréquence est associée à chacun des 500 000 documents du réseau des Bibliothèques de Trois-Rivières.
En plus d’améliorer la gestion et la sécurité des collections, la technologie RFID permet aux usagers de faire l’emprunt et le retour des documents eux-mêmes. Cela permet au personnel des bibliothèques de faire davantage de service-conseil auprès de la clientèle.

À propos de la technologie RFID
L’acronyme anglais RFID (Radio Frequency Identification) est couramment utilisé pour désigner la technologie d’identification par radio fréquence. Cette dernière permet l’échange d’informations entre un objet muni d’une puce électronique et d’une antenne. Elle se retrouve dans plusieurs domaines de la vie courante, tels que les cartes de crédit, le contrôle d’accès aux édifices, le transport en commun et l’étiquetage commercial. Il n’y a d’ailleurs aucun danger d’interférence avec ces autres services puisqu’une fréquence particulière est réservée au monde des bibliothèques.

 

Foire aux questions générale