Un nouveau portail pour signaler les problèmes
Nids-de-poule, coupe de pelouse, couvercle de puisards déplacé, lampadaires défectueux? Le nouveau portail citoyen permet de signaler facilement à la Ville les problèmes observés dans son quartier.
Accessible en ligne, le portail remplace l’ancienne application Trois-Rivières 311 et offre une façon simple de transmettre une demande aux équipes municipales concernées.
Pour faire un signalement, il suffit de :
- Créer un compte gratuit à l’aide d’une adresse courriel;
- Décrire le problème, préciser son emplacement et joindre une photo au besoin;
- Suivre l’évolution de la demande et consulter les mises à jour dans son compte.
Les signalements permettent à la Ville de repérer les situations qui nécessitent une intervention et de mieux cibler ses actions sur le territoire.
À savoir : un signalement sert à informer la Ville d’un problème observé sur le territoire municipal. Il ne constitue pas une plainte. Pour formuler une plainte ou exprimer une insatisfaction à l’égard d’un service, d’une décision ou d’une situation, les démarches habituelles demeurent distinctes.
Partager