Ton rôle selon le mandat qui te sera affecté

• Répondre aux appels téléphoniques, fournir des renseignements et rediriger des appels;
• Accueillir et répondre aux demandes des citoyennes et citoyens ou aux ressources internes;
• Préparer et rédiger divers documents, lettres ou comptes rendus;
• Effectuer des vérifications de chèques et procéder à des encaissements;
• Effectuer diverses compilations et saisie de données;
• Traiter des plaintes et des demandes de services.

Tes avantages

• Assurance collective complète pour la personne salariée et ses personnes à charge, avec contribution de l’employeur;
• Régime de retraite à prestations déterminées, qui garantit un revenu stable pour le futur;
• Banque généreuse de congés : 10 journées de maladie, 5 journées modulables, 13 jours fériés en plus de périodes de vacances adaptées;
• Programme d’aide au personnel et sa famille avec accès à des spécialistes en psychologie,nutrition, finances personnelles, orientation scolaire, etc.;
•  Indexation annuelle telle que définie dans la convention collective pour que ton salaire suive le coût de la vie;
• Ce poste est assujetti à la convention collective du personnel col blanc de la Ville de Trois-Rivières.

Exigences

• DEC, AEC ou DEP en bureautique ou formation jugée pertinente et équivalente;
• Six mois d’expérience pertinente.

Qualifications et habiletés requises

• Excellente connaissance du français écrit, facilité de rédaction et de communication verbale;
• Capacité à travailler de façon créative dans un environnement informatisé et excellente connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook et maîtrise d’Acrobat Pro (un atout);
• Aptitude pour le service à la clientèle;
• Autonomie, initiative et capacité à travailler en équipe;
• Capacité d’organiser et de prioriser son travail avec méthode et précision;
• Souci du détail et du travail bien fait, rigueur;
• Bonne capacité d’apprentissage pour l’utilisation de logiciels divers.

Le savais-tu?

La Ville de Trois-Rivières applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.