Côtoyer l’itinérance
L’itinérance est souvent le résultat de parcours de vie marqués par des épreuves.
Un sourire, une salutation, un regard sans jugement… Des gestes simples, mais qui peuvent faire une grande différence dans la vie d’une personne en situation d’itinérance.
Merci de faire partie d’une ville plus humaine.
Unis pour le mieux-vivre ensemble
La Ville de Trois-Rivières ne peut à elle seule résoudre cette crise sociale qui croît sur son territoire. Pour y faire face, elle collabore activement avec le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ) et d’autres partenaires du milieu grâce au comité RADAR, le Réseau d’acteurs pour le développement d’actions rassembleuses.
Plan d’action
À l’issue du forum tenu le 10 mai 2024, la Ville s’est doté d’un Plan d’action en cohabitation sociale qui répond aux besoins actuels de la population, en phase avec ses champs de compétences, c’est-à-dire :
- La sécurité publique;
- La salubrité des endroits;
- La cohabitation sociale.
Des actions concrètes pour une meilleure cohabitation sociale
Campagne sourire
Un sourire, une salutation, un regard sans jugement : des gestes simples, mais qui peuvent faire une grande différence dans la vie d’une personne en situation d’itinérance. Près de 250 cartons et 300 collants ont été distribués et des pastilles au sol ont été installées afin de sensibiliser la population à l’importance du respect et de la solidarité.
Escouade Nomade
Très active sur le terrain, l’escouade Nomade visite les campements d’itinérance et assure un suivi auprès des personnes en situation de vulnérabilité. Elle répond aussi aux préoccupations citoyennes en misant sur le respect et le dialogue.
Offre culturelle
Plusieurs initiatives encouragent les échanges dans certains parcs. L’Espace Patio, situé à la place Rita-Lafontaine, a réuni chaque midi plusieurs personnes autour d’ateliers de musique, d’arts et d’écriture. De plus, 22 résidences artistiques se sont tenues dans les parcs Champlain et Victoria, rassemblant 148 participantes et participants entre juin et septembre. Avec leur matériel, les artistes invitaient aux discussions, aux activités créatives et aux rencontres spontanées, favorisant la mixité sociale.
Brigade de propreté
Composée de 4 à 6 personnes, la brigade intervient du lundi au vendredi pour ramasser déchets, mégots et carton au centre-ville. Ce projet de réinsertion permet aux personnes en situation de précarité de reprendre confiance et de contribuer à l’embellissement de leur milieu.
Travailleur de milieu
Le travailleur de milieu à la bibliothèque Gatien-Lapointe fait le lien entre citoyennes et citoyens, commerces et organismes. Il soutient aussi les personnes en situation d’itinérance pour maintenir une cohabitation saine. Depuis janvier, plus de 186 personnes ont été rencontrées, totalisant 680 interventions.
Foire aux questions
Quels sont les organismes qui offrent des services aux personnes en situation d’itinérance?
Plusieurs organismes sur le territoire offrent des services qui peuvent être utilisés par une personne en situation d’itinérance :
Que puis-je faire pour aider les personnes en situation d’itinérance?
Vous pouvez vous proposer comme bénévole dans un des organismes sur le territoire, ou bien offrir des dons à ces endroits.
Vous pouvez aussi simplement offrir un sourire à ces personnes, qui ont envie d’avoir des échanges afin d’être reconnu dans leur existence et de se sentir accepté.
Que dois-je faire si je constate qu’une personne se livre à une activité suspecte ou qui nécessite un déplacement policier, sans que la situation soit urgente?
Si la situation nécessite une intervention policière, mais ne constitue pas une urgence, veuillez communiquer avec le 819 691-2929 (option 6).
Que dois-je faire si je vois une personne itinérante en détresse ou si je suis témoin d’une situation urgente en lien avec la sécurité (violence et acte criminel)?
Toute situation dangereuse pour votre sécurité ou celle d’autrui doit être rapportée au 9-1-1.
Que dois-je faire si je trouve une seringue? Comment signaler la présence de déchets sur le domaine public?
Si vous trouvez une ou plusieurs seringues, ou encore des déchets, vous pouvez faire une requête via le 311. Selon le type d’objet trouvé, la bonne équipe sera contactée pour venir ramasser le tout.
Évitez de toucher vous-même les objets. Nos équipes sont formées pour ce type d’intervention.
Que dois-je faire si j’aperçois des effets personnels laissés à l’abandon?
Vous devez faire une requête au 311. Ensuite, nous procéderons à l’évaluation de la situation et ferons les démarches nécessaires pour s’assurer que les effets sont réellement abandonnés avant d’effectuer toute tâche de ramassage.
Quel est le rôle de la ville en matière d’itinérance?
La Ville agit pour favoriser une cohabitation sociale harmonieuse dans les espaces publics, entre autres, avec son Plan d’action en cohabitation sociale.
Elle est aussi collaboratrice avec les autres instances et les partenaires du milieu, afin d’arrimer les services et répondre aux besoins des personnes en situation d’itinérance.
Quelles sont les mesures mises en place pour renforcer la propreté au centre-ville?
La plupart des actions viennent du Plan d’action en cohabitation sociale :
- La brigade de nettoyage au centre-ville;
- La bonification des équipes de nettoyage;
- L’amélioration de la procédure de suivi sur le matériel abandonné;
- L’ajout de cendriers, de collecteurs à seringues et de toilettes chimiques;
- Etc.
Ces mesures visent à améliorer la qualité de vie de toutes et tous, en gardant nos espaces publics propres, accessibles et accueillants.
Est-ce que les personnes en situation d’itinérance reçoivent de l’aide en lien avec des problèmes de consommation, de santé mentale et d’itinérance?
Plusieurs équipes terrain des organismes du territoire qui sont composées de travailleuses et travailleurs de rue, de proximité ou de milieu peuvent apporter de l’aide aux personnes en situation d’itinérance.
Les équipes se déplacent dans nos rues et détiennent le nécessaire pour les aider. C’est aussi possible pour les personnes en situation d’itinérance d’obtenir ce type d’aide en allant dans les ressources.
Dernière mise à jour : 25 novembre 2025
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