Le civisme
À Trois-Rivières, le civisme, c’est bien plus qu’un simple bonjour lancé par-dessus la haie. C’est adopter des comportements respectueux et tolérants envers son voisinage et l’ensemble de la communauté. C’est aussi savoir se mettre à la place de l’autre et agir en conséquence, dans les petits gestes comme dans les plus grands.
Un mot peut éviter bien des maux
Une bonne entente entre voisines ou voisins commence souvent par un simple échange. Un avis à l’avance pour une soirée festive ou des travaux bruyants? C’est un geste simple, mais qui peut faire toute la différence. Ce type d’attention contribue à bâtir un climat de respect, de confiance… et de bon voisinage.
La communication reste l’un des moyens les plus efficaces pour entretenir des relations harmonieuses. Une conversation franche, calme et bienveillante suffit souvent à désamorcer les tensions.
La majorité des différends se règlent sans intervention formelle. Avec un peu d’écoute, d’empathie et de bonne volonté, bien des situations trouvent leur solution. Bien souvent, la personne concernée n’avait même pas conscience du désagrément causé.
Ce que dit la règlementation municipale
Ce qui relève du Code civil du Québec
Certains conflits de voisinage relèvent du Code civil du Québec et ne sont pas pris en charge par la Ville ni par la Sécurité publique. C’est le cas, par exemple, des situations suivantes :
- Des branches ou des racines d’un arbre qui endommagent la propriété voisine;
- Des clôtures mitoyennes mal entretenues, endommagées ou source de litige (partage des coûts, responsabilités, etc.);
- Un écoulement d’eau qui provient d’un terrain privé vers un autre terrain;
- Des problèmes liés à un fossé mitoyen en milieu urbain;
- Un empiétement sur un terrain, comme une remise ou une clôture installée au mauvais endroit;
- Un abri temporaire installé sur la ligne séparatrice entre deux terrains, causant des désagréments (ex. : neige poussée sur les arbustes);
- Une servitude (droit de passage ou autre) entre deux propriétés privées;
- L’installation de caméras de surveillance extérieures sur une propriété privée.
Dans tous ces cas, la réglementation est la même partout au Québec et les différends doivent être traités entre citoyennes ou citoyens, conformément au Code civil.
Que faire en cas de conflit?
Le dialogue
Une discussion franche, respectueuse et ouverte est souvent la première et la meilleure des solutions. Elle permet de clarifier les intentions, de proposer des compromis et de préserver des relations harmonieuses.
La règlementation municipale
La réglementation municipale peut servir de point de repère, mais elle ne remplace pas le dialogue citoyen. Mieux vaut s’en inspirer pour favoriser la compréhension mutuelle.
La médiation
Quand la communication devient difficile, des ressources neutres et accessibles peuvent vous accompagner pour résoudre un conflit de voisinage.
Vous souhaitez discuter avec votre voisine ou voisin, mais aimeriez être accompagné?
Équijustice Mauricie, propose des services de médiation citoyenne gratuits, confidentiels et volontaires. Cet accompagnement favorise l’écoute, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions.
Vous préférez obtenir de l’information juridique ou explorer d’autres recours sans engager de discussion directe?
Le Centre de justice de proximité de la Mauricie offre un service d’information juridique neutre, confidentiel et sans frais. Il peut vous aider à mieux comprendre vos options et à faire un choix éclairé.
Campagne de sensibilisation
Festive et optimiste, la campagne de sensibilisation Le bon voisinage, c’est essentiel! souligne et encourage les comportements respectueux et tolérants envers son voisinage. Elle vise à créer des occasions d’échange qui facilite la communication entre voisines et voisins.
La Ville de Trois-Rivières invite la population à se mettre dans la peau de leur voisine et voisin lorsqu’ils vaquent à leurs occupations. Il est important de choisir judicieusement le bon moment et d’avoir toujours en tête son voisinage.
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