Direction de la sécurité incendie et de la sécurité civile-

Ville de Trois-Rivières
350, rue Rochefort
Trois-Rivières (Québec) G8T 7K1

Téléphone : 819 370-6700
sitr@v3r.net

Mesures d'urgence

La Direction de la sécurité incendie et de la sécurité civile est responsable de la préparation et de la coordination des interventions lors d'un sinistre sur le territoire trifluvien. 

Les équipes de secours sont prêtes à intervenir rapidement afin de prêter assistance à la population. Toutefois, il est de la responsabilité de chaque citoyen d'assurer son autonomie pendant les premiers moments d'un sinistre. 

C'est pourquoi la Direction de la sécurité incendie et de la sécurité civile a comme mandat de faire la promotion du plan des mesures d’urgence auprès de la population afin qu’elle soit préparée à toutes éventualités.

Soyez prévoyant! Assurez-vous de posséder une trousse d'urgence 72 heures à la maison, inscrivez-vous à la liste d'appel d'urgence de notre téléphonie ciblée et informez-vous des conseils à appliquer en cas de sinistres.

Dépliant Conseils pour les mesures d'urgence

Trousse d'urgence 72 heures


Comme pour l'ensemble des Québécois, les Trifluviens ont la responsabilité d'avoir à leur domicile une trousse d'urgence leur permettant de subsister pendant les 72 premières heures suivant une catastrophe. Le ministère de la Sécurité publique offre une liste des articles essentiels à avoir en cas de situation d'urgence. Cette trousse permet d'assurer l'autosuffisance de votre famille lors d'évacuation ou de situation de confinement.



Téléphonie ciblée

La téléphonie ciblée est un système d'appels automatisés qui permet à la Ville de communiquer des informations importantes lors de situations d'urgence ou de travaux affectant leur secteur (bris d'aqueduc, avis d'ébullition, etc.). Pour recevoir ces appels, les citoyens doivent s'inscrire via le formulaire en ligne.

Ce système automatisé tentera de contacter l'occupant à trois reprises. Si vous êtes absent au moment où la téléphonie ciblée est activée, l'information pourra être enregistrée par votre répondeur ou votre boîte vocale, à condition que votre message d'accueil soit de courte durée.

En plus de permettre l'inscription, le formulaire en ligne offre la possibilité de modifier ses coordonnées ou de se retirer de la liste d'appel.

Les coordonnées transmises lors de l'inscription servent uniquement à entrer en contact avec la population lors de situations importantes.

telephonie cibleeS'inscrire à la téléphonie ciblée

Responsabilités partagées

La Ville de Trois-Rivières, comme les autres municipalités du Québec, est exposée aux catastrophes naturelles et humaines.
Au Québec, la Loi sur la sécurité civile établit un partage juste et équilibré des responsabilités en matière de sécurité civile entre les citoyens, les entreprises, les municipalités et le gouvernement du Québec.

Responsabilités gouvernementales

Advenant une situation d’urgence nécessitant de l’aide, les municipalités peuvent recevoir l’appui du gouvernement par le biais de ses ressources régionales en cas d’urgence.

Responsabilités municipales

La Municipalité a le mandat de venir en aide à ses citoyens, autant dans la planifi cation que l’intervention d’une urgence. Les municipalités sont les premières responsables des mesures d’urgence sur leur territoire. À cet effet, des mesures pour assurer la sécurité des personnes et des biens en cas de sinistres doivent être mises en place. Le but est de prévenir ou de limiter les effets des sinistres, s’y préparer, d’intervenir adéquatement et faciliter le retour à la normale après de tels événements. Le plan de sécurité civile est continuellement mis à jour.

Responsabilités du citoyen

Le citoyen a la responsabilité d’être prudent et prévoyant face à toutes vulnérabilités.

Il doit :

  • Assurer convenablement ses biens;
  • Connaître les types de risques identifiés dans son environnement;
  • Connaître les mesures à suivre en cas d’urgence;
  • Détenir une trousse d’urgence;
  • Posséder des provisions pour 72 heures.

En situation d’urgence, le citoyen doit, dans la mesure du possible, assurer sa sécurité, celle de sa famille et de ses biens avant l’arrivée des secours.


Principales vulnérabilités identifiées à Trois-Rivières

  • Accidents impliquant des matières dangereuses;
  • Pénurie d’eau potable;
  • Fermeture du pont Laviolette;
  • Conflagration (incendie d’une grande intensité et d’une grande étendue);
  • Inondation;
  • Sinistres reliés à la météo (pannes électriques, verglas, tempêtes, canicules);
  • Glissement de terrain;
  • Accidents ferroviaires et maritimes.

Conseils à appliquer lors de principaux sinistres

Chaleur extrême

La chaleur extrême se définit par une température se situant entre 31 et 33 °C le jour et entre 16 et 20 °C la nuit, pendant trois journées consécutives ou plus.

  • Protégez-vous de la chaleur, limitez les activités extérieures et portez des vêtements légers;
  • Buvez beaucoup d'eau et n'attendez pas la soif pour vous hydrater;
  • Informez-vous de l'état de santé de vos proches plus âgés ou malades;
  • Rafraîchissez-vous par la baignade, la douche ou en fréquentant un endroit climatisé;
  • Conservez la fraîcheur dans votre demeure en fermant les fenêtres et les rideaux.

Pour plus de conseils de prévention, consultez la page de prévention sur la chaleur accablante et extrême du gouvernement du Québec.

Vent violent

Les météorologues définissent les vents violents comme étant des vents qui soufflent à plus de 60 km/h pendant au moins une heure ou lorsque surviennent des rafales de plus de 90 km/h. 

  • Prenez l'habitude de couper et ramasser les branches d’arbre mortes sur votre terrain;
  • À l'annonce de vents violents, remisez ou attachez tout ce qui pourrait être emporté au vent;
  • Reportez vos déplacements et réfugiez-vous dans votre résidence;
  • Tenez-vous loin des portes et des fenêtres, en allant idéalement au sous-sol.

Pour plus de conseils de prévention, consultez la page d'information sur les vents violents du gouvernement du Québec.

Inondation

À Trois-Rivières, certains secteurs situés en bordure du fleuve Saint-Laurent et de la rivière Saint-Maurice connaissent une crue des eaux lors du dégel printanier. 

  • Rangez les objets de valeurs aux étages supérieurs;
  • Mettez à l'abri les produits chimiques ou nocifs tels que les résidus d'huile et les pesticides en s'assurant qu'ils ne sont pas accessibles aux enfants;
  • Bouchez le drain du sous-sol;
  • Fermez le gaz et l'électricité avant que l'eau ne pénètre votre résidence.

Consignes - Quoi faire pendant une inondation? Consignes - Installer une digue de sacs de sable Consignes - Quoi faire après une inondation? Étapes de rétablissement

Panne de courant en période hivernale

L'hiver, une panne de courant prolongée peut entraîner bien des inconvénients. Le respect de ces consignes peut limiter une panoplie de dangers liés indirectement à la panne. 

  • Baissez les thermostats au plus bas et débranchez les appareils électriques afin d'empêcher une surcharge lorsque l'électricité sera rétablie;
  • Gardez une lampe branchée, ainsi vous saurez quand le courant est rétabli;
  • Laissez couler un filet d’eau à quelques reprises au cours de la journée afin d'empêcher le gel des tuyaux;
  • Respectez les règles d’utilisation de votre système de chauffage d'appoint;
  • Évitez les intoxications alimentaires en consultant la liste des aliments réfrigérés à jeter lors d'une panne d' électricité de plus de six heures.

Pour plus de conseils de prévention, consultez la page d'information sur les pannes de courant du gouvernement du Québec.